Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ vn889

Khi tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn đồng ý với các điều khoản này. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatTruy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt
vn889 Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ vn889
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều đi qua lớp mã hóa này.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu xóa tài khoản

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định và xác nhận lại qua ví tài khoản đã đăng ký.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Truy cập ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền tài khoản và quy trình xác minh danh tính được cập nhật thường xuyên.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản vn889

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch đầu tiên. Phiên bản cập nhật có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này.

Không. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải thuộc sở hữu của chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba có thể bị từ chối và yêu cầu xác minh.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc nhận bản sao dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh theo yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn từng bước để mở khóa tài khoản.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính qua ví tài khoản đã đăng ký, chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả cho bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.